La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://lacompagnie.net/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons votre consentement explicite pour le dépôt de cookies sur votre navigateur. Consultez notre Politique de cookies pour plus d’informations à ce sujet. Sur cette page, vous aurez également la possibilité de voir l’ensemble des cookies que nous utilisons et de les activer/désactiver individuellement.
– Les « fichiers journaux » suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d’horodatage (date et heure). Ces fichiers journaux sont nécessaire pour assurer la sécurité et l’intégrité du site, notamment pour prévenir d’éventuelles tentatives d’attaques/intrusions.
– Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition le cas échéant, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ». Lorsque vous procédez au paiement par carte sur notre site, vous devez renseigner vos données bancaires de carte de paiement. Ces données sont directement collectées et gérées par notre prestataire Stripe.
Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour organiser l’expédition de vos billets, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
– communiquer avec vous ;
– évaluer les fraudes ou risques potentiels ;
– et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos événements, spectacles et l’activité de notre association.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, comme indiqué plus tôt, nous utilisons Stripe pour la gestion du paiement en ligne par carte bancaire (afin d’en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Stripe, consultez la page suivante : https://stripe.com/fr/privacy). Nous sommes également amenés à utiliser Brevo, prestataire spécialisé dans l’envoi d’e-mails en masse, notamment pour vous informer concernant le suivi de votre commande, ou encore pour vous adresser nos communications publicitaires lorsque vous y avez expressément consenti (consultez la page suivante pour plus d’informations sur l’utilisation de vos Informations personnelles par ce prestataire : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/). Nous avons en outre recours à Cloudflare, une solution spécialisée dans l’amélioration de la sécurité, des performances et de la fiabilité des sites internet, afin de protéger notre site contre d’éventuelles attaques et d’en améliorer la rapidité (la politique de confidentialité est consultable en suivant ce lien : https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/).
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis. Des garanties adéquates sont mises en place pour assurer un niveau de protection conforme à celui prévu par la réglementation européenne en matière de données personnelles ; en effet, nous choisissons des prestataires respectueux du cadre RGPD.
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d’y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse suivante :
L’acompagnie improvisée – 21, rue du Moulin à Vent – 94370 Sucy-en-Brie – France
Dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité le 22 mars 2024.
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